Responsable – Coordonnateur Services au Domicile

Préparer au Titre professionnel Responsable – Coordonnateur Services au Domicile (RCSAD) pour acquérir les compétences nécessaires à l’élaboration et à l’organisation de prestations de services pour :

• des particuliers (services d’entretien domestique)
• des personnes en perte d’autonomie
• des personnes en situation de handicap ayant besoin de prestations étendues

• Concevoir, organiser et coordonner des prestations de services au domicile
• Gérer l’administration liée aux prestations
• Accompagner, soutenir et encadrer une équipe d’intervenants
• Recruter, intégrer et planifier l’activité des intervenants
• Veiller à la qualité du service rendu et représenter la structure auprès des partenaires

Formation gratuite (formation continue ou alternance)

Formation accessible aux personnes en situation de handicap

La formation se structure autour de 3 domaines de compétences (CCP) :

CCP 1 : Concevoir et organiser une prestation de services au domicile

• Analyser une demande de services au domicile
• Recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée
• Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation
• Organiser et coordonner la prestation de services au domicile

  CCP 2 : Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile

• Accompagner et soutenir l’équipe des intervenants
• Recruter des intervenants et accompagner leur intégration
• Planifier et contrôler l’activité des intervenants

CCP 3 : Contribuer à l’amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires

• Veiller à la qualité du service rendu lors des interventions à domicile
• Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile

• Cours théoriques en présentiel et à distance
• Travaux pratiques, études de cas, analyses de situations complexes
• Travaux de recherche et de synthèse
• Mises en situation professionnelle
• Alternance intégrative (stages en entreprise)
• Entretiens individuels d’accompagnement

• Contrôle continu des connaissances
• Épreuve écrite de fin de formation
• Élaboration d’un dossier de pratique professionnelle
• Soutenance orale du dossier devant un jury
• Évaluations de la pratique professionnelle en stage ou en entreprise

• Être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 4
• Première expérience souhaitée dans le secteur des services à la personne, à domicile, médical, médico-social, para-médical, sanitaire et social, ou dans des fonctions de management
• Sélection sur dossier de candidature, épreuve écrite et orale

Familles, enfants, personnes âgées, personnes en situation de handicap (public, privé lucratif, privé non lucratif)

• Responsable de secteur services à la personne
• Coordonnateur de planning
• Assistant administratif
• Responsable de service en structure sociale ou médico-sociale
• Responsable d’agence